POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
InnovX SARL
Mise à jour : 21 Octobre 2025
1. Introduction
InnovX SARL (« nous », « notre », « nos » ou « InnovX ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité (« la Politique ») explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données.
Elle s’applique à l’ensemble de nos services, notamment :
- Notre plateforme web et nos applications mobiles ;
- Le portefeuille numérique InnovX (dépôt, retrait, transactions, staking) ;
- La marketplace (achat/vente de produits et services) ;
- Les services d’Éveil, de formation et de vente ;
- Les processus de vérification d'identité (KYC) ;
- Toute communication avec notre service client.
En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris les pratiques décrites dans cette Politique.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données par différents moyens :
A. Données que vous nous fournissez directement
- Création de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, mot de passe (haché de manière sécurisée).
- Profil utilisateur : photo de profil, adresse physique (quartier, ville), biographie.
- Vérification d'identité (KYC) : photo d'identité, pièce d'identité (passeport, carte nationale), diplômes, certificats, CV, liens vers vos profils publics.
- Activités marketplace/Éveil : informations sur les produits ou services listés (photos, descriptions, prix), évaluations, feedbacks et avis.
- Transactions financières : historique des transactions (date, montant, destinataire), soldes, adresses de portefeuille, justificatifs de paiement.
- Support et communications : messages échangés avec notre service client, e-mails, enregistrements de chat et métadonnées associées.
B. Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, types et versions de plugins, système d’exploitation et plateforme.
- Données d’utilisation : URL de référence, parcours de navigation, temps passé sur les pages, interactions avec la plateforme, historique des recherches.
- Cookies et technologies similaires (voir section 7).
C. Données provenant de sources tierces
- Prestataires KYC partenaires agréés.
- Réseaux sociaux, si vous choisissez de lier votre compte et selon vos paramètres de confidentialité.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, en nous fondant sur les bases légales correspondantes :
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Exécution de nos services (gestion de compte, transactions, staking, mise en relation acheteur/vendeur) | Exécution d’un contrat |
| Vérification d'identité (KYC) et conformité aux obligations AML/CFT | Obligation légale |
| Amélioration, personnalisation de l'expérience utilisateur et développement de nouveaux services | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude, enquêtes internes et sécurité de la plateforme | Intérêt légitime et obligation légale |
| Envoi de notifications opérationnelles (confirmations, alertes de sécurité, mises à jour) | Exécution d’un contrat et intérêt légitime |
| Envoi de communications marketing (newsletters, offres) | Consentement |
| Respect de nos obligations légales et réglementaires (fiscalité, etc.) | Obligation légale |
4. Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services de confiance : hébergement cloud, analyse de données, traitement des paiements, vérification d'identité, support client. Ils agissent sous notre supervision contractuelle.
- Raisons légales : lorsque la loi l’exige ou en réponse à une demande d’une autorité compétente (mandat, ordonnance, enquête).
- Transactions d’entreprise : fusion, acquisition, vente d’actifs ou faillite, sous réserve que la partie tierce respecte la présente Politique.
- Consentement explicite : tout autre partage fera l’objet d’une information préalable et, si nécessaire, de votre consentement.
5. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Nous mettons en place des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou mécanismes juridiques reconnus) pour assurer un niveau de protection adéquat.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment fiscale, comptable ou de lutte contre la fraude, pouvant aller jusqu’à 10 ans). Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Fonctionnalité essentielle : connexion, sécurité, panier d’achat.
- Analyse de performance : comprendre les interactions des visiteurs avec notre site afin de l’améliorer.
- Personnalisation : mémoriser vos préférences.
Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies non essentiels via le bandeau de consentement lors de votre première visite et dans les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes, incluant :
- Chiffrement de bout en bout des données sensibles.
- Authentification forte à deux facteurs (2FA) pour l’accès au compte.
- Surveillance continue pour détecter les accès non autorisés.
- Contrôles d’accès stricts pour nos employés (principe du « moindre privilège »).
- Procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements concernés.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse info@innovxpro.com. Nous répondons sous un mois et pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.
10. Modifications de la politique
Cette Politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons via :
- La publication des mises à jour sur www.innovxpro.com ;
- La poursuite de l’utilisation de nos services vaudra acceptation des nouvelles conditions.
11. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande liée à cette Politique de Confidentialité, écrivez-nous à info@innovxpro.com.
Email : info@innovxpro.com
Site web : www.innovxpro.com